企点抢鲜

企点抢鲜app是一款致力于企业团队管理服务及职工通讯录统一管理的手机软件。企点抢鲜app是一款能够取代传统座机客服系统的软件，既满足挪动客服情景，又兼具公司内部办公沟通的通讯工具。Ps.“企点抢鲜”有别于“腾讯企点”，无法完成与QQ，微信及QQ公众号粉丝客户沟通。 软件介绍 - 清楚的组织结构，应用企点抢鲜app找寻同事更为高效便捷； - 企点抢鲜app通讯录管理，工作通讯录无须与生活混在一起； - 企点抢鲜app可挑选回拨电话通话方法，无须再担忧办公话费清算难题。   软件亮点 *云呼叫中心 企点抢鲜app可灵活配置动态扩充，营运商直签多地区布署。还能够与线上招待结合，无缝切换沟通方式； *结合操作台 企点抢鲜app客户至上开展沟通，结合各方式信息。自由切换运行状态，设定对话、常用词与各种提示，轻松查询运行状态； *可视化IVR 企点抢鲜app可视化语音播报编辑器，根据拖动选中即可完成繁杂步骤的配备。过程数据可视化展现，直观分析改进用户体验； *智能路由 企点抢鲜app对新零售访客统一开展智能分配，适用多种分配标准，而且支持自定标准，高效配对访客与客服。 软件特点 1、云化客服中心随时回应，布署扩充不等候，灵活配置，高效回应业务需求。 -领先云计算构架，开通扩充无需等候，随时回应业务； -全国营运商直签，多地区线上灵便布署，无停封风险； -IVR可视化编写，配备业务只需拖动选中，直观高效。 2、结合多通道智能连接顾客，汇聚顾客多种沟通方式为一体的操作台, 全面提高沟通效率。 电话和在线交流可并行或转换，适用线上线下多样情景。 -基于浏览行为、用户画像和人工智能算法，鉴别高价值顾客； -智能分配高级客服连接优质客户，提高顾客满意度； -跨通道配对客服与顾客，防止反复沟通 (即将来袭)。 3、AI质检与监管提升服务，运行状态实时监控，强劲的AI质检，完成系统化管理。 -多层次监管即时掌握职工运行状态，帮助提升资源分配； -自动语音识别，关键字验出，快速筛选评分，完成智能质检； -定制化全屏模式，监控大屏即时报警，第一时间解决异常。  升级日志 修补了部分已知难题 增强了商品稳定性