云客是什么软件(云客优选是什么平台)

作者 | Ben

采访 | 王与桐

36Kr获悉，国内地产数字营销领域的「明源云客」，最近完成了整体解决方案的重大升级。通过全新的5G掌上售楼处和浸入式的全楼盘VR体验，借助大数据打通了线上线下的地产营销，实现了过万项目齐上线，并首创了全渠道的移动交易。

明源云客是一家专注房地产营销智能化转型升级的互联网公司，为国内领先的房地产应用软件及解决方案供应商明源云（(股票代码：0909.HK）麾下子公司。依托明源云20余年丰富的互联网+房地产实战经验，明源云客想要打造中国地产营销前沿的移动互联网综合服务平台。明源云于2020年10月于香港上市，两个月后被纳入恒生科技指数成分股。

明源云客产品架构图

疫情：重新定义“人货场”

2020年疫情之后，地产行业发生了翻天覆地的变化。变化发生在产业链的方方面面，特别是营销领域。负面的变化是，疫情导致售楼处暂停开放，正向的变化是，房地产数字营销进程加速：不同于以往纯线下销售的行业逻辑，“全员线上化”重新定义了房地产销售中的“人货场”关系，形成了新的虚拟营销模式。同时地产项目相对于其他产业更长的生产周期，也迫切的需要一种能提供强烈的沉浸式体验的预销售模式。

一方面，这给了很多传统房企启示：必须尽快开始新的营销模式；另一方面，明源云客此前上线的掌上售楼处的项目借此进一步提升了全流程的服务体验。

市场：增量转向存量

疫情是突发变量，更大的变量来自整个中国的经济发展模式。中国房地产在经历过2018的寒冬后，在逐渐由增量市场往存量市场转变。随着城市化红利的逐步淡出，各地房地产市场不断升级的限购、限售政策，对地产商、对营销机构都是巨大的考验。当房地产行业进入新的周期，如何面对“新周期”，适应“新逻辑”，在战略、业态、产品、模式等方面突破创新？如何将大数据、AI系统、智能化等创新科技与房地产进行融合，实现房地产的转型升级？这些问题将是行业面临的“大考”。

此时，更需要营销系统提供升级的功效，助力房企借助数字化转型实现结构化的调整，主动挖掘客户，逆势实现增长。

行业：营销创新进行中

明源云客观察到了新的地产趋势，在去年上线了8000个线上店的基础上，今年升级了整体解决方案——借助地产黑科技、智慧云营销，最大化的实现科技驱动营销创新。明源云在地产行业服务客户20余年，超过400名研发工程师每双周迭代更新，全年总迭代客户需求逾万条，使得为全国超过2200家房地产企业提供“互联网+地产营销”解决方案和管理系统成为可能，其中百强房企占有率达95%，包括恒大、保利、中海、金地、绿地、招商蛇口、金茂、华润等地产企业，服务共超过15000个楼盘。

显而易见的增效来源于三个方面：

1 体验：5G的普及使得3D楼盘展示和1对1VR同屏带看成为可能，这可以给客户带来更加直观的楼盘体验，显著提升看房效率。

2 融合：明源云客可以无缝衔接政府机构、银行、商业机构、中介、终端客户，通过线上和线下场景的互动打通完整生态，目前单店客单价为10万。

3 智能：庞大的客户群体为云端提供海量的数据，使得AI能够精准分析客户需求，为开发商、物业、中介提供更专业服务提案和挖掘客户的能力。

当然，行业中不止明源云客一家洞悉了行业的变化，在地产营销领域，明源云客有直接竞争对手；商汤、旷视等以AI为核心的企业也觊觎地产营销赛道良久；明源云所处的ERP赛道也有一些老牌厂商。

好在中国17万亿规模的房地产市场，完全可以容纳足够多、足够大的玩家。

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